হাসপাতালে চিকিৎসাধীন থেকেই বিমানের টিকিট নিয়ে উত্থাপিত অনিয়মের বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটনমন্ত্রী মুহাম্মদ ফারুক খান। একইসঙ্গে এ বিষয়ে তদন্ত করে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করারও নির্দেশনা দিয়েছেন তিনি।

রাজধানীর একটি হাসপাতালে ঠান্ডাজনিত সংক্রমণে চিকিৎসাধীন আছেন তিনি। সোমবার (২৫ মার্চ) এ অবস্থায় তার সঙ্গে সাক্ষাৎ করতে যান বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শফিউল আজিম। এ সময় মন্ত্রী এই নির্দেশনা দেন।

পর্যটনমন্ত্রী মুহাম্মদ ফারুক খান বলেন, বিমানের সিট খালি থাকা ও টিকিট নিয়ে সাম্প্রতিক সময়ে ভাইরাল হওয়া বিভিন্ন বিষয় এবং যাত্রীদের যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনায় নিয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। 

টিকিট কাউন্টার, চেকিং কাউন্টার ও কল সেন্টারসহ যেকোনো সেবার পয়েন্টে দায়িত্ব পালনরত কোনো কর্মী দায়িত্বে অবহেলা করলে, যাত্রীদের সাথে অসদাচরণ করলে বা কোনো ধরনের অসদুপায় অবলম্বন করলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। 

মন্ত্রী আরও বলেন, জাতির পিতা বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমানের হাতে গড়া বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সকে প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনা অনুযায়ী যাত্রীদের আস্থার প্রতীকে পরিণত করার জন্য কাজ করছি। বিমানের বহরে নতুন নতুন এয়ারক্রাফট যোগ করাসহ এর অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক রুট বৃদ্ধি করা হচ্ছে। সেবার মান আরও উন্নত করা হচ্ছে। 

উল্লেখ্য, গত শনিবার (২৩ মার্চ) ঠান্ডাজনিত সংক্রমণের কারণে ডাক্তারের পরামর্শে মন্ত্রী হাসপাতালে ভর্তি হন। বর্তমানে তিনি হাসপাতালে চিকিৎসাধীন থেকেই নথি নিষ্পন্ন করাসহ সব ধরনের দাপ্তরিক কাজ পরিচালনা করছেন।