ছবি ও ভিডিও আদান-প্রদানের জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ইনস্টাগ্রামে ব্যবহারকারীদের সংখ্যা বাড়ার পাশাপাশি প্রতারণাও বাড়ছে। শুধু তা-ই নয়, ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের ছবি ও ভিডিওসহ ব্যক্তিগত বিভিন্ন তথ্য চুরি করতে নিয়মিত সাইবার হামলা চালাচ্ছে অপরাধীরা। 

এ ধরনের হামলা চালিয়ে ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের তথ্য চুরির পাশাপাশি গোপনে অনাকাঙ্ক্ষিত বিভিন্ন পোস্টও করে থাকে তারা। এর ফলে বিব্রতকর পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হয়। বেশ কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করে ইনস্টাগ্রামের হ্যাকড হওয়া অ্যাকাউন্ট সহজেই ফিরে পাওয়া যায়। ইনস্টাগ্রামের হ্যাকড হওয়া অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পদ্ধতিগুলো দেখে নেওয়া যাক।

ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট ই-মেইল ঠিকানা যুক্ত করা থাকে। আর তাই অ্যাকাউন্ট হ্যাকড করার পর সবার আগে সেই ই-মেইল ঠিকানা পরিবর্তন করে সাইবার অপরাধীরা। তবে ই-মেইল ঠিকানা পরিবর্তন করলে আগের ই-মেইল ঠিকানায় একটি ই-মেইল পাঠিয়ে থাকে ইনস্টাগ্রাম। সাধারণত ঠিকানা থেকে এই ই-মেইল পাঠানো হয়। যদি ঠিকানা পরিবর্তনের ই-মেইল আসে তবে বুঝতে হবে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকড হয়েছে। তাই দেরি না করে ইনস্টাগ্রামের পাঠানো ই-মেইলের ঠিকানাতে অভিযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার পরপরই অ্যাকাউন্টের ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে ফেলে সাইবার অপরাধীরা। ফলে আগে ব্যবহৃত ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না ৷ 

এ সমস্যা সমাধানে ইনস্টাগ্রামের কাছে লগইন লিংক চেয়ে অনুরোধ পাঠাতে হবে। লগইন লিংক চাওয়ার জন্য ইনস্টাগ্রামের লগইন পেজে প্রবেশ করে নিচে থাকা হেল্প অপশনে ট্যাপ করতে হবে। এরপর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইউজার নেম, ই-মেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিয়ে সেন্ড লগইন লিংক বাটনে ক্লিক করতে হবে। ক্যাপচা কোড লেখার পর ই-মেইল বা ফোনের এসএমএসে লগইন লিংক গেলে সেখানে ক্লিক করে পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।

লগইন লিংক দিয়ে অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করা সম্ভব না হলে এই ঠিকানায় প্রবেশ করে ইনস্টাগ্রামের কাছে অনুরোধ পাঠাতে হবে। এরপর ব্যবহারকারীদের অনুরোধ পর্যালোচনা করে সমাধানের জন্য নির্দেশনা দেখাবে ইনস্টাগ্রাম।

অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পর যা করতে হবে

হ্যাকড অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাব্যবস্থা জোরদার করতে হবে। প্রথমেই আগের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। দুই স্তরের নিরাপত্তা বা টু ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা চালুর পাশাপাশি অন্য কোনো যন্ত্রে অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকলে তা মুছে ফেলতে হবে। থার্ড পার্টি অ্যাপের প্রবেশের অনুমতি থাকলে সেগুলোর অনুমতিও বাতিল করতে হবে।