রাজধানীর মোহাম্মদপুরে নাগরিক সেবার মানোন্নয়ন এবং স্থানীয় পর্যায়ে গণতান্ত্রিক জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে এক ব্যতিক্রমী ‘টাউন হল’ সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। ঢাকা-১৩ আসনের সংসদ সদস্য এবং প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ের প্রতিমন্ত্রী ববি হাজ্জাজের উদ্যোগে আয়োজিত এই সভায় নাগরিকরা সরাসরি তাদের সমস্যার কথা তুলে ধরেন। জনপ্রতিনিধি এবং সেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলোর মধ্যে সরাসরি এই সংলাপকে গণতান্ত্রিক চর্চার এক নতুন অধ্যায় হিসেবে দেখছেন সংশ্লিষ্টরা।

শনিবার সকালে মোহাম্মদপুর সূচনা কমিউনিটি সেন্টারে অনুষ্ঠিত এই সভায় ৩১, ৩৩ ও ৩৪ নম্বর ওয়ার্ডের কয়েকশ বাসিন্দা অংশ নেন। দীর্ঘদিনের পুঞ্জীভূত সমস্যা থেকে শুরু করে দৈনন্দিন ভোগান্তি—সবই উঠে আসে এলাকাবাসীর বক্তব্যে।

প্রধান অতিথির বক্তব্যে প্রতিমন্ত্রী ববি হাজ্জাজ ঘোষণা দেন, নির্বাচনের আগে দেওয়া প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী প্রতি মাসে এমন উন্মুক্ত টাউন হল সভা নিয়মিত আয়োজন করা হবে। তিনি বলেন, “সত্যিকারের গণতন্ত্রের চর্চা শুরু হয় এলাকা ও মহল্লা পর্যায়ে উন্মুক্ত আলোচনা এবং জবাবদিহিতার মাধ্যমে। প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমানের স্বপ্নের প্রকৃত গণতন্ত্র প্রতিষ্ঠায় আমরা বদ্ধপরিকর।”

প্রতিমন্ত্রী আরও উল্লেখ করেন যে, সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোতে লোকবল সংকট থাকলেও পারস্পরিক সহযোগিতার মাধ্যমে অনেক জটিল সমস্যা সমাধান সম্ভব। তিনি ঢাকা-১৩ আসনকে একটি ‘মডেল এলাকা’ হিসেবে গড়ে তোলার প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।

সভার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ ছিল নাগরিকদের অভিযোগের বিপরীতে সেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলোর তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া। মোহাম্মদপুর এলাকায় বর্তমান সময়ের সবচেয়ে বড় উদ্বেগ—চুরি, ছিনতাই, মাদক এবং ‘কিশোর গ্যাং’ কালচার নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেন বাসিন্দারা। পাশাপাশি জলাবদ্ধতা, লোডশেডিং, গ্যাস সংকট এবং ফুটপাত দখলের মতো নাগরিক সমস্যাগুলোও বিস্তারিতভাবে আলোচিত হয়।

সেখানে উপস্থিত ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশন (ডিএনসিসি), ঢাকা ওয়াসা, তিতাস গ্যাস, ডিপিডিসি, ফায়ার সার্ভিস এবং ডিএমপি-র কর্মকর্তাদের প্রতিমন্ত্রী তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশ দেন। বিশেষ করে আইন-শৃঙ্খলা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে পুলিশের পক্ষ থেকে বিশেষ তৎপরতার আশ্বাস দেওয়া হয়।

মোহাম্মদপুর জোনের অতিরিক্ত উপ-পুলিশ কমিশনার (এডিসি) মো. জুয়েল রানার সঞ্চালনায় এই সভায় ডিএনসিসির আঞ্চলিক নির্বাহী কর্মকর্তা মো. ছাদেকুর রহমানসহ স্থানীয় পর্যায়ের শীর্ষ কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। বক্তারা মনে করেন, প্রশাসনিক দীর্ঘসূত্রতা কমিয়ে সরাসরি জনগণের মুখোমুখি হওয়া এবং তাৎক্ষণিক দিকনির্দেশনা নাগরিক সেবাকে অনেক বেশি গতিশীল করবে।

আধুনিক গণতান্ত্রিক রাষ্ট্রে জনপ্রতিনিধি মানেই কেবল শাসক নন, বরং জনগণের সেবক। মোহাম্মদপুরের এই টাউন হল সভা প্রমাণ করেছে যে, সদিচ্ছা থাকলে প্রশাসনকে জনগণের দোরগোড়ায় নিয়ে আসা সম্ভব। প্রতি মাসের এই নিয়মিত সংলাপ যদি বজায় থাকে, তবে তা কেবল ঢাকা-১৩ আসনেই নয়, বরং সারাদেশের স্থানীয় রাজনীতি ও নাগরিক সেবার ক্ষেত্রে এক মাইলফলক হিসেবে গণ্য হবে।